Fratelli Rovera'dan aldığın her ürünü gönül rahatlığıyla deneyebilmen için iade ve değişim sürecini basit tuttuk.
1. Cayma hakkı: 14 gün
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsin.
2. İade ve değişim koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi üzerinde olmalı.
- Orijinal ambalajıyla gönderilmeli.
- Setlerde tek bir parçayı da iade edebilir ya da bedenini değiştirebilirsin.
3. Beden değişimi
Beden olmazsa 14 gün içinde bize yaz, stok durumuna göre doğru bedeni gönderelim.
4. Hatalı veya hasarlı ürün
Yanlış ürün, yanlış beden, üretim hatası ya da kargo hasarı gibi bizden kaynaklanan durumlarda ürünü ücretsiz değiştirir veya iade alırız. Kargo ücreti bize aittir. Kargoda hasar gördüğünü düşündüğün paketi kargo görevlisinin yanında aç, hasar varsa tutanak tutturarak teslim alma.
5. Nasıl iade ederim?
- İletişim sayfasındaki kanallardan sipariş numaranla bize ulaş.
- Sana iade adresini ve kargo bilgisini iletelim.
- Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra iaden başlatılır.
6. Para iadesi
Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme, ödemeyi yaptığın karta iade edilir. Tutarın hesabına yansıma süresi bankana göre değişebilir.